La medida busca ayudar a sus clientes a mantener el contacto con familiares y allegados afectados por el terremoto registrado en Venezuela
La compañía extremeña Extretel ha activado un paquete especial de comunicaciones gratuitas entre España y Venezuela para ayudar a las personas afectadas por el terremoto registrado en el país y facilitar el contacto con familiares y allegados.
La medida, según ha informado la compañía extremeña, estará disponible del 26 de junio al 11 de julio e incluye llamadas, SMS y roaming gratuitos para sus clientes.
Comunicaciones gratuitas durante la emergencia
El paquete habilitado por Extretel permite realizar llamadas y enviar SMS sin coste adicional a Venezuela. Además, la compañía incluye roaming gratuito, con voz, datos y SMS, para quienes necesiten mantenerse comunicados durante estos días.
La iniciativa pretende que las personas con vínculos familiares o personales en Venezuela puedan contactar con sus allegados y mantenerse informadas sin que el coste de las comunicaciones sea una preocupación añadida.
Una medida para facilitar el contacto familiar
El objetivo de la compañía es que sus clientes puedan contactar con familiares o amigos en Venezuela durante la emergencia.
El gerente de Extretel, Jesús Gómez Crespo, ha señalado que “conectar personas es mucho más que ofrecer un servicio de telecomunicaciones” y ha defendido que la tecnología debe estar presente “cuando más se necesita”.
Cómo solicitar la activación
Los clientes que necesiten activar este servicio o resolver dudas pueden contactar con el equipo de atención al cliente de Extretel a través de Telegram, WhatsApp o teléfono en el número +34 698 931 251.
También está disponible el correo electrónico atencionalcliente@extretel.es.
La compañía ha indicado que su equipo informará sobre las condiciones de la promoción y ayudará en el proceso de activación.
